ขั้นตอนการติดตั้ง Zendesk Support App บนอุปกรณ์ iOS และ Android

1. ทำการดาวน์โหลด Zendesk Support App
   a. สำหรับผู้ใช้งาน iOS ทำการดาวน์โหลด Zendesk Support App จาก Appstore
   

b.สำหรับผู้ใช้งาน Android ทำการดาวน์โหลด Zendesk Support App จาก Google Play store

2. หลังจากทำการติดตั้ง Zendesk Support App แล้ว คลิกที่ Icon Zendesk Support เพื่อเข้าสู่หน้า Application

3. เมื่อเข้ามาใน App แล้วคลิกที่ Get started
   
   

4. ใส่ Domain ของ Zendesk Instance ที่ต้องการจากนั้นคลิก Next

5. ในหน้านี้ให้ทำการเข้าใช้งาน โดยหากต้องการเข้าใช้งานผ่าน Google คลิกที่ Sign in with Google หรือหากต้องการเข้าใช้งานผ่าน Zendesk โดยตรงคลิกที่ sign in with your email and password

6. ทำการกรอก Email และ Password จากนั้นคลิกที่ Next เพื่อเข้าใช้งาน Zendesk Support App
   
   

7. เพื่อให้ช่างสามารถใช้งานมาโครผ่านมือถือได้ แนะนำให้มีการตั้งค่าที่เมนู Settings
8. Enable ปุ่ม Try our Agent Experience