报告 Zendesk Suite 中的支持活动

 Zendesk Suite 中的主要报告工具是 Zendesk Explore，它为支持、指南、聊天和谈话提供关键指标、报告和仪表板。您还可以创建自定义查询和仪表板。

除了 Explore 提供的报告之外，您还可以在支持中找到其他几个报告。在报告页面上 () 在支持中，您会找到三个仪表板，让您深入了解帮助中心的活动（知识库、社区和搜索）。

 语音和聊天频道还提供实时活动仪表板。这些向您显示诸如队列中的总呼叫数、平均等待时间、在线座席数、活动聊天数等信息。