ในฐานะผู้ดูแลระบบ G Suite หรือ Cloud Identity ขององค์กร คุณคืนสถานะให้บัญชีผู้ใช้ที่ถูกระงับได้ ดังนี้
- คุณหรือผู้ดูแลระบบคนอื่นระงับบัญชีนั้นพื่อบล็อกการเข้าถึงไว้ชั่วคราว
- ถูกระบบ Google ระงับโดยอัตโนมัติเนื่องจากมีความเสี่ยง
- ถูกจำกัดการใช้บัญชี Gmail เป็นการชั่วคราว เนื่องจากใช้งานเกินขีดจำกัดของบัญชี (เฉพาะ G Suite เท่านั้น)
- ถูก Gmail ระงับโดยอัตโนมัติเนื่องจากทำกิจกรรมที่อาจเป็นสแปม (เฉพาะ G Suite เท่านั้น)
เมื่อได้สถานะคืนแล้ว ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบริการและข้อมูลทั้งหมด
คืนสถานะให้บัญชีผู้ใช้
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google (ที่ admin.google.com)...
- ไปที่ผู้ใช้
- ที่ด้านบนรายการผู้ใช้ ให้คลิกเพิ่มตัวกรองแล้วเลือกสถานะผู้ใช้
- เลือกช่องระงับแล้วคลิกนำไปใช้
- ในรายการผู้ใช้ ให้คลิกชื่อผู้ใช้ที่ถูกระงับเพื่อไปที่หน้าบัญชีของผู้ใช้
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเปิดใช้ใหม่
- คลิกเปิดใช้ใหม่เพื่อยืนยัน
ตัวเลือกการกู้คืน/คืนสถานะเพิ่มเติม
คุณไม่สามารถคืนสถานะบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากมีการละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการของ Google สาเหตุที่ผู้ใช้ถูกระงับจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าบัญชีผู้ใช้ ดูตัวเลือกการกู้คืนต่อไปนี้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ตัวเลือกการกู้คืน |
---|---|
ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ | คุณหรือผู้ดูแลระบบรายอื่นระงับด้วยตนเอง คุณคืนสถานะให้ผู้ใช้ได้โดยการคลิกลิงก์เปิดใช้ใหม่ |
ระงับโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ยังอายุไม่ถึงเกณฑ์ |
ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้บริการ Google เพิ่มเติม (เช่น Google Wallet) และป้อนวันเกิดที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ Google จะลบผู้ใช้หลังจากเวลาผ่านไป 30 วันเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ถ้าผู้ใช้ป้อนวันเกิดไม่ถูกต้อง ก็จะมีเวลา 30 วันในการลงชื่อเข้าใช้ที่ accounts.google.com และส่งหลักฐานแสดงอายุ ผู้ดูแลระบบ Google สามารถแก้ไขอายุของผู้ใช้ได้โดยตรงในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google หมายเหตุ: G Suite for Education จะมีข้อกำหนดด้านอายุที่ต่างออกไป และคุณควรติดต่อ การสนับสนุนของ Google Cloud กรณีที่มีนักเรียนอายุต่ำกว่า 13 ปีถูกระงับการใช้งาน |
ระงับโดยอัตโนมัติ การลงขื่อเข้าใช้ที่ไม่ได้ยืนยัน |
ผู้ใช้ถูกระงับเนื่องจากมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เป็นการละเมิด เช่น ฟิชชิงหรือการส่งสแปม
ผู้ใช้กู้คืนสถานะได้โดยลงชื่อเข้าใช้ที่ accounts.google.com และทำตามคำแนะนำในหน้าจอ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ตอบคำถาม CAPTCHA หรือป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของผู้ใช้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทและความรุนแรงของการละเมิด |
ระงับโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้อาจได้รับความเสี่ยง |
ผู้ใช้ถูกระงับหลังจากที่ Google ตรวจพบกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่น่าสงสัย ก่อนคืนสถานะผู้ใช้ โปรดทำตามขั้นตอนในรายการตรวจสอบความปลอดภัยของผู้ดูแลระบบ คุณคืนสถานะผู้ใช้โดยคลิกที่เปิดใช้ใหม่ |
ระงับโดยอัตโนมัติ ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Google |
ผู้ใช้ถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google
บัญชีประเภทนี้จะกู้คืนไม่ได้ และผู้ดูแลระบบ Google หรือ การสนับสนุนของ Google Cloud จะกู้คืนไม่ได้ โปรดทราบว่าคุณลบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดไม่ได้ |
บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมโปรโมชั่นพิเศษ โทร! 02-675-9371 092-262-6390 097-008-6314 (ฝ่ายขาย) support@dmit.co.th
Official LINE: @dmit
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น